Politika zaštite osobnih podataka
1. Općenito
1.1 Zaštita vaših osobnih podataka iznimno nam je bitna. Vašu privatnost shvaćamo vrlo ozbiljno te smo potpuno posvećeni osiguranju zaštite vaših osobnih podataka.
Za zaštitu Vaših osobnih podataka odgovorna je tvrtka Tellar one d.o.o., Zagreb, Gundulićeva 23, OIB: 13197374965, zastupana po direktoru Goran Marić, (dalje; Tellar), kao voditelj obrade osobnih podataka.
1.2 Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka ( „Narodne novine“ br. 42/2018).
2. Sigurnost
U svrhu zaštite Vaših osobnih podataka poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, koje kontinuirano nadograđujemo, a koje mjere Vaše osobne podatke štite od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa.
3. Kategorije osobnih podataka i svrha obrade
3.1 Kategorija stranka/nalogodavac – Tellar obrađuje sljedeće osobne podatke:
– identifikacijske podatke : ime i prezime, OIB, adresa prebivališta, broj osobne iskaznice
– presliku osobne iskaznice ili drugog identifikacijskog dokumenta uzimamo kada je to zakonom određeno radi ispunjenja zakonskih obveza, odnosno kada za to postoji legitimni interes za takvu obradu ili je dana privola ispitanika za takvu obradu;
– kontakt podatke : e-mail adresa, telefonski broj (mobilni i/ili fiksni broj), adresa boravišta ili za primanje pismena
– bankovne podatke : IBAN, puni naziv banke, broj računa; swift, bic
– posebne kategorije osobnih podataka obrađuju se isključivo ako je prikupljanje i obrada takvih podataka nužna radi pružanja ugovorene usluge, a takvi podaci mogu otkrivati ispitanikovo rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu, genetske podatke, biometrijske podatke, podatke koji se odnose na zdravlje, podatke o spolnom životu, podatke o seksualnoj orijentaciji.
-Ukoliko nam, kao stranka prenosite osobne podatke treće osobe koji su nam prijeko potrebni radi pružanja naših usluga, dužni ste se pobrinuti da za prijenos imate valjanu osnovu, a po potrebi i da nam dostavite dokaz da ste treću osobu uputili na ovu Politiku zaštite osobnih podataka s ciljem informiranja iste o tome kako obrađujemo njene podatke.
Svrha obrade:
a) Pružanje usluga: Tellar Vaše osobne podatke obrađuje na zakonitom temelju i samo ako je e takva obrada potrebna u kontekstu sklapanja ugovora ili namjere sklapanja ugovora radi pružanja usluga kojima se bavi tvrtka Tellar. Dakle, prvenstveno obrađujemo Vaše osobne podatke koji su nam nužni radi pružanja naših usluga, .
Opisanu obradu osobnih podataka provodimo zakonito i sukladno članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka.
Potpisom ugovora o zastupanju ili punomoći potvrđujete da ste upoznati i da ste suglasi s ovom Politikom privatnosti.
b) Ispunjenje pravnih obveza
Vaše osobne podatke obrađujemo kako bismo ispunili i naše pravne obveze kao voditelja obrade. Takva obrada može uslijediti iz prisilnih pravnih propisa npr. poreznih, trgovačkih, sprečavanja pranja novca, kaznenih odredbi i slično, dakle, uslijed državnog nadzora i kontrole te zakonske dužnosti dostavljanja podataka.
Opisanu obradu osobnih podataka provodimo zakonito i sukladno članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka.
3.2 Kategorija ispitanik – zahtjev za ostvarivanjem prava:
– e-mail adresa, ime, prezime, telefonski broj (mobilni i/ili fiksni broj )
– po potrebi preslika identifikacijskog dokumenta (isključivo kada je to propisano prisilnim zakonskim odredbama)
Svrha obrade osobnih podataka: legitimni interes – odgovor na Vaš zahtjev
3.3 Kategorija poslovni partner- Tellar obrađuje sljedeće osobne podatke:
– poslovni partneri fizičke osobe – identifikacijski podaci: ime i prezime, OIB, kontaktni podaci: adresa, telefon, mobitel, bankovne podatke: IBAN, naziv bankem swift/bic, vrsta kartice
– kontakt osoba poslovnog partnera – identifikacijski podaci: ime i prezime, kontaktni podaci: adresa, telefon, mobitel, podaci u vezi s radnim mjestom kod poslovnog partnera (pozicija, odjel. i sl.)
Svrha obrade osobnih podataka: osobni podaci se obrađuju u svrhe ostvarivanja prava i obveza iz ugovora koji su sklopljeni s poslovnim partnerima i/ili međusobnih suradnji poslovnih partnera po drugim osnovama. Određeni se osobni podaci mogu obrađivati i ako je to nužno radi poštivanja pravnih obveza voditelja obrade. Osobni podaci mogu se obrađivati i za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade npr.: poslovno komuniciranje, vođenje evidencije poslovnih partnera i procjena međusobne suradnje.
4. Dostava osobnih podataka
Ukoliko želite da za vas izvršimo određene naše registrirane usluge, dostava osobnih podataka je nužna, pa Vas stoga upozoravamo kako bez dostave određenih osobnih podataka nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam cjelovitu uslugu savjetovanja u poslovanju nekretnina ili drugih usluga kojima se bavimo.
5. Izvori
Vaše osobne podatke prikupljamo, uz one koje ste nam dostavili osobno, ukoliko za time postoji potreba, isključivo radi zaštite Vaših prava i pravnih interesa kao naše stranke, i od nadležnih državnih institucija te trećih osoba.
Podatke o osobama koje nisu naša stranka, a obrada tih podataka nužna je radi zaštite Vaših prava, prikupljamo temeljem vaših informacija, koje onda možemo na temelju zakonskih ovlasti, sadržanih u posebnim zakonima provjeravati odnosno do kojih možemo doći temeljem uvida u javno objavljene registre.
6. Primatelji
Pristup Vašim osobnim podacima mogu imati zaposlenici ili poslovni partneri Tellara i drugi vanjski primatelji samo ukoliko je to nužno radi izvršenja naših usluga iz ugovora ili to proizlazi iz prisilnog zakonskog propisa.
Vanjski Primatelji mogu biti:
– nadležna državna tijela (kao što su Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje i Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Porezna uprava, sudovi, FINA, MUP i sl.)
– pružatelji knjigovodstvenih i sličnih usluga voditelju obrade;
– pružatelji usluga IT podrške voditelju obrade;
– povezane osobe voditelja obrade;
– banke, kreditne i financijske institucije i slično;
– javni bilježnici; protustranke, zastupnici protustranaka i poslodavci protustranaka;
– vještaci, geodeti, arhitekti, sudski tumači i prevoditelji;
– treće osobe u odnosu na koje postoji zakonska obveza davanja osobnih podataka ispitanika;
– ostale treće osobe u svrhu ostvarivanja interesa vezano na svrhu pružanja naših usluga ili ostvarenja legitimnog interesa.
U slučaju eventualnog iznošenja osobnih podataka izvan Republike Hrvatske, poduzet ćemo potrebne mjere zaštite istih. U svakom trenutku od Tellara možete dobiti informaciju prenose li se izvan RH Vaši osobni podaci kao i poduzetim mjerama zaštite na dolje navedenim kontaktnim podacima.
8. Rok pohrane
a) Tellar poduzima odgovarajuće radnje kako bi osigurao da je razdoblje u kojem se osobni podaci pohranjuju ograničeno na strogi minimum. Osobni podaci obrađuju se samo ako se svrha obrade opravdano ne bi mogla postići drugim sredstvima. Radi osiguravanja da se osobni podaci ne drže duže nego što je nužno, Tellar određuje rok za brisanje od 30 dana nakon ispunjenja svih obveza iz ugovora, osim za osobne podatke koje je Tellar dužan čuvati prema pozitivnim propisima Republike Hrvatske, poput primjerice knjigovodstvene dokumentacije ili slično.
Ukoliko nam prisilni zakonski propisi nalažu duži rok pohrane tada će Vaši podaci biti brisani po proteku dodatnih zakonskih rokova.
b) Osobne podatke iz točke 3.2 i 3.3 čuvamo pet godina, osim u slučaju ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva ili ukoliko nam prisilni zakonski propis ne određuje dulji rok čuvanja.
9. Web kolačići
Koristimo kolačiće koji su isključivo tehnički neophodni za ispravno prikazivanje i rad ove web stranice te putem kolačića ne prikupljamo Vaše osobne podatke.
10. Prava koja Vam pripadaju
10.1 Pravo na pristup – možete zatražitiinformaciju o obradiVaših podataka, u koju svrhu i u kojoj mjeri.
10.2 Pravo na ispravak – ukoliko obrađujemo Vaše osobne podatke koji su netočni ili su nepotpuni možete zatražiti ispravak podatka.
10.3 Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka temelji na Vašoj privoli koju ste povukli.
Međutim, u slučaju zahtjeva za brisanje podataka voditelj obrade mora uzeti u obzir moguće postojanje razloga zbog kojih se Vaši osobni podaci ne bi mogli u potpunosti brisati, kao npr. u slučaju kada je pohrana zakonom izričito određena i to radi postojanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva i interesa. U tom slučaju voditelj obrade o tome će obavijestiti ispitanika koji je podnio zahtjev za brisanjem.
10.4 Pravo na prijenos podataka – podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršenja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, na Vaš zahtjev ćemo Vam iste proslijediti u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih na Vaš zahtjev direktno prenijeti drugom voditelju obrade.
10.5 Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka:
– ako osporavate točnost Vaših osobnih podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka
– ako je obrada nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje obrade podataka
– ako nam za predviđenu svrhu Vaši osobni podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje ili obranu pravnih zahtjeva
– ako ste uložili prigovor na obradu osobnih podataka očekujući potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade Vaše razloge
10.6 Pravo na prigovor – u svakom trenutku možete na obradu Vaših osobnih podataka uložiti prigovor sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka.
Prigovor dostavljate na dolje navedene kontakt podatke voditelja obrade.
* Prilikom ostvarivanja Vaših prava molimo vodite računa da nam dostavite dokaz temeljem kojeg ćemo na nesumnjiv način moći utvrditi Vaš identitet.
10.7 Osim nama izravno, sa svojim prigovorom, možete se obratiti i nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
10.8 Mi ćemo pružiti informacije o poduzetim radnjama najkasnije u roku usklađenom s prisilnim propisima
Ukoliko je obrada zahtjeva složena ili se radi o velikom broju zahtjeva, taj rok se može produžiti za još dva mjeseca, ali ćemo Vas u tome slučaju izvijestiti o razlozima eventualnog produljenja roka.
Također, ukoliko nismo u mogućnosti postupiti po Vašem zahtjevu, o našoj odluci ćemo Vas izvijestiti, uz navođenje razloga za takvu odluku, te mogućnosti podnošenja pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
U slučaju da su zahtjevi očito neutemeljeni ili pretjerani, osobito zbog njihovog učestalog ponavljanja, možemo naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova ili odbiti postupati po zahtjevu.
Download: obrazac zahtjeva za ostvarivanje prava
11. Automatizirana obrada uključujući profiliranje
Prilikom pružanja naših usluga automatizirana obrada i profiliranje u smislu članka 22. Opće uredbe o zaštiti podatka su isključeni.
12. Za ostvarenje Vaših prava i svih dodatnih pitanja molimo kontaktirati nas
Kontakt podaci voditelja obrade
Tellar one d.o.o.
Adresa: Gundulićeva 23, Zagreb
OIB: 13197374965
Telefon: 01-4835-418
E-mail: info@tellar.hr